關于400電話綁定座席白名單審核要求

根據國(guó)家相關法律、工信部、公安部及運營商對400實名管控要求，即日起需對所有400電話的(de)目的(de)碼進行實名認證，經實名認證的(de)目的(de)碼方可(kě)用于400電話轉接使用。

一(yī)、審核要求

1.賬單要求：可(kě)提交三個月內(nèi)任意一(yī)張，賬單上需含以下信息：用戶名、運營商的(de)章(zhāng)、綁定号碼、開具時間等。

2.若賬單缺失某些重要信息，可(kě)提交其他資料補充，比如(rú)：賬單上面沒有具體号碼，除提交賬單/發票(piào)外，可(kě)同時提交包含綁定号碼的(de)通話清單。

3.虛拟運營商170、171号段不予綁定；網絡電話、ip電話、虛拟号碼（如(rú)阿裏小号）不予綁定。

4.綁定号碼是備案公司名下固話或手機、法人名下的(de)固話，移動和(hé)電信400号碼，提交有效賬單即可(kě)。

5.綁定号碼是備案公司名下固話或手機、法人名下的(de)固話，聯通400号碼除需提交有效賬單外還需提交《實名制承諾書1》（附模闆）。

6.綁定号碼是關聯公司名下的(de)固話或手機：

　　a.提交備案公司名下或法人名下的(de)有效賬單，如(rú)果新開或者實名認證時已提交過則無需重複提交；

　　b.提交綁定号碼的(de)有效賬單，以及《實名制承諾書2》（附模闆）。

7.綁定号碼是本公司員工的(de)手機或固話、法人手機（本地(dì)）：

a.提交備案公司名下或法人名下的(de)有效賬單，如(rú)果新開或者實名認證時已提交過則無需重複提交；

b.提交綁定号碼的(de)有效賬單、機主身份證、以及《實名制承諾書3》（附模闆）。

8.高(gāo)危行業不可(kě)綁定異地(dì)且高(gāo)危地(dì)區号碼。

9.綁定異地(dì)高(gāo)危地(dì)區号碼/高(gāo)危行業綁定異地(dì)号碼：

要求：a.必須提交紙質賬單；

　　　b.異地(dì)經營場所的(de)租賃協議或合作協議；

　　　c.機主手持賬單和(hé)身份證正面在異地(dì)經營場所現場拍照（底樓大廳貼牌）或能夠體現具體地(dì)域信息的(de)實景照片等；

　　　d.機主手持賬單和(hé)身份證正面在有明顯企業标識下（比如(rú)前台logo、名片、工牌）拍照。

10.個體戶不可(kě)綁定異地(dì)号碼（法人身份證所屬地(dì)本人号碼除外）。

11.存在異常/安全隐患的(de)号碼一(yī)律不予綁定。

12.天津電信（31平台）不能超過5部固話且要求是備案公司、法人、子(zǐ)公司或分公司名下的(de)（綁定子(zǐ)公司或分公司固話還需提交工商關聯證明），必須提交紙質賬單，初審通過後還需郵寄到指定地(dì)點，我司統一(yī)提交給運營商複審；運營商收到紙質文件後處理(lǐ)時間7個工作日。

13.廊坊聯通（3平台）、臨汾聯通（13平台）、南通電信（15平台），運營商對白名單進行複審，必須提交紙質賬單；初審通過後批量提交給運營商複審，運營商處理(lǐ)時間2-7個工作日。

14.甯夏聯通（11平台）隻能綁定固話，不可(kě)綁定手機。

15.其他平台運營商有明确要求的(de)按運營商要求提交。

16.大平台修改綁定号碼：需按實名制流程提交資料重新進行實名制。

17.不接受批量綁定。

二、呼叫中心号碼賬單（個别運營商不認可(kě)）

1.容聯2.訊鳥3.海盛康4.北京沃豐時代等具有增值電信業務經營許可(kě)資質的(de)單位出具賬單也認可(kě)。

注：高(gāo)危行業：家電維修、清潔保潔、物流搬場、金融投資、機票(piào)代理(lǐ)、旅遊、大宗商品交易、藥品

　　高(gāo)危地(dì)區：上海021、北京010、杭州0571、台州0576、深圳0755、甯波0574、廣西賓陽0771、海南瞻洲/海口0898

　　高(gāo)危手機号段：153、180、189、181、133

三、賬單要求

1.必須提交紙質賬單，或電子(zǐ)賬單；

2.網絡營業廳截圖或拍照以及手機app截圖均無效。

附：實名制承諾書

綁定号碼為(wèi)備案公司固話、手機，法人固話，填寫《實名制承諾書1》

綁定号碼為(wèi)關聯企業固話、手機，填寫《實名制承諾書2》

綁定号碼為(wèi)備案公司法人手機，員工固話、手機，填寫《實名制承諾書3》

下載：白名單審核要求