支付寶近期頻遭夥伴棄用：個人消費便捷性減速

　　目前的(de)一(yī)些“解約”事件隻是偶發因素，并不會撼動支付寶在第三方支付領域的(de)地(dì)位

　　京東商城棄用支付寶、預付卡無法在支付寶平台使用、個人網銀下調支付上限……第一(yī)批第三方支付牌照還未下發，但日前第三方支付“老大”支付寶似乎已經遇到了不少麻煩。

　　對于個人來說，如(rú)果支付寶的(de)龍頭地(dì)位受到挑戰，那麽也許使用支付寶就不再那麽便捷了。

　　緣何頻遭“抛棄”？

　　近期，便利通、京東商城和(hé)聯華OK卡都相繼宣布停止與支付寶的(de)合作。

　　5月18日晚間，支付寶和(hé)便利通同時公告稱，雙方此前的(de)合作于協議到期後不再續約。上海便利通電子(zǐ)商務有限公司總經理(lǐ)徐鳳美表示，與支付寶合同到期後不再繼續合作的(de)主要原因，是農工商超市集團已經準備發展自(zì)己的(de)第三方支付平台。公司已經遞交了牌照申請，希望獲得第三方網上支付和(hé)第三方預付卡支付兩張牌照。一(yī)旦獲得批準，公司将具備與支付寶同樣的(de)第三方支付功能，無需再借助他人通道(dào)。此前基于相同原因，支付寶已經停止了和(hé)聯華OK卡的(de)合作。

　　5月17日，京東商城董事長(cháng)劉強東(微博)亦表示，因支付寶的(de)費率較高(gāo)，京東商城将在兩周內(nèi)終止與其的(de)合作。他還透露，京東商城正在與銀聯合作一(yī)種全新的(de)支付方式，這種支付方式為(wèi)京東商城提供專線，而且費率更低(dī)，預計兩個月之後推出。

　　在央行出台《非金融機構支付管理(lǐ)辦法》之後，第一(yī)批支付牌照遲遲未發放，但目前看來，進入第三方支付領域的(de)企業卻越來越多。

　　“短(duǎn)期來看，預付卡機構介入第三方支付市場并不會對行業格局造成太大沖擊。”易觀國(guó)際分析師張萌在接受第一(yī)财經日報《财商》采訪時表示，目前的(de)一(yī)些“解約”事件隻是偶發因素，并不會撼動支付寶在第三方支付領域的(de)地(dì)位，支付寶目前在個人客戶端的(de)競争優勢依然很強。

　　根據易觀國(guó)際的(de)數據，2011年(nián)第一(yī)季度第三方互聯網在線支付市場交易額為(wèi)3972.8億元，支付寶以45.4%的(de)份額位居第一(yī)，财付通(20.3%)、銀聯網上支付(11.7%)緊随其後。

　　“京東商城的(de)資費原因隻是表面說辭。支付寶與其他支付的(de)費率差距并沒有這麽大。”張萌表示。

　　“雖然支付寶是一(yī)個獨立的(de)第三方支付平台，但卻是依托于淘寶網而發展起來的(de)。所以在很多電子(zǐ)商務平台企業的(de)印象中，它和(hé)淘寶網脫不了關系，這可(kě)能會對它不利。”張萌告訴記者，可(kě)能有的(de)電子(zǐ)商務平台企業會把和(hé)淘寶網的(de)競争關系“遷怒”到支付寶身上。

　　根據易觀國(guó)際數據，2011年(nián)第一(yī)季度，中國(guó)B2C網上零售市場份額中，淘寶商城以31.4%位列第一(yī)，京東商城以10.2%的(de)份額位居第二。在B2C網上零售市場上，淘寶商城仍是京東商城的(de)主要勁敵。

　　與銀行的(de)“愛恨糾葛”

　　除了被三家合作商“抛棄”外，第三方支付企業近期也還面臨着銀行方面的(de)壓力。

　　此前，多家銀行開始陸續下調大衆版網銀單日轉賬與支付額度。招行官網公告顯示，自(zì)2011年(nián)4月11日起，招行将調整通過第三方支付公司進行的(de)招商銀行網上支付交易的(de)交易限額，非第三方支付公司的(de)交易限額不受影響。大衆版網銀最高(gāo)單日交易限額由5000元下調至500元。而之前中行、建行的(de)單日交易額度亦存在不同程度的(de)下調。

　　網上銀行交易限額的(de)下降對于網購用戶和(hé)商戶都會造成一(yī)定的(de)影響，特别是對信用卡用戶的(de)影響尤為(wèi)明顯。對于招行網購用戶來說，購買超過500元的(de)商品就需要與店家溝通并分幾天進行轉賬，才能完成支付；而對于商家來說，一(yī)方面會遭受因用戶覺得付款麻煩而放棄購買的(de)交易損失，另一(yī)方面也會由于用戶的(de)多次支付給商戶的(de)交易處理(lǐ)帶來不便。

　　張萌指出，短(duǎn)期內(nèi)對于第三方支付公司而言，肯定會對交易規模帶來一(yī)定的(de)影響，特别是交易金額較大的(de)B2C、航空客票(piào)等領域。

　　“這一(yī)政策對我們影響不大，因為(wèi)我們主要以B2B業務為(wèi)主。”某第三方支付企業市場部門負責人對記者表示，毫無疑問，支付寶正是受害者之一(yī)。

　　銀行方面則稱，由于釣魚網站等網銀欺詐活動多發生在支付過程中，即從第三方支付平台到網銀平台的(de)跳轉過程中，所以此次銀行下調網銀交易限額更多的(de)是從安全的(de)角度出發。

　　“銀行和(hé)第三方支付企業一(yī)直是競合關系，但從目前來看，主要還是合作。”張萌表示，從目前來看，銀行此舉是否出于遏制第三方支付企業的(de)行為(wèi)還不能确定。

　　不過，支付寶卻通過“快捷支付”繞開網銀交易額度限制。在招商銀行下調網銀支付額度一(yī)周後，4月18日，支付寶公司宣布，聯手中國(guó)銀行、工商銀行、建設銀行、農業銀行等10家銀行推出“快捷支付”，通過這個快捷支付平台，用戶無需開通網銀，就可(kě)以可(kě)以直接通過輸入卡面信息快速地(dì)完成支付。

　　“快捷支付并不是一(yī)種新業務模式，我們以前主要用于電話支付航空訂票(piào)方面。”上述第三方支付企業市場部人士對記者表示，這種方式對于銀行而言比較吃虧。“以前客戶需要跳轉到銀行系統支付，現在用戶第一(yī)次完成綁定後，輸入支付寶支付密碼即可(kě)完成交易，銀行就缺失了客戶信息。”

　　艾瑞咨詢指出，在十多家“快捷支付”合作的(de)銀行中，多數為(wèi)中、小型銀行，并且其與支付企業的(de)合作也最為(wèi)迅速。

　　上述第三方支付企業市場部人士則表示，可(kě)能大銀行在這種合作方式上還是比較慎重，因為(wèi)其安全性仍有待考量。

　　股權變更為(wèi)牌照？

　　在近期，或許唯一(yī)讓支付寶高(gāo)興的(de)是，雅虎5月11日在其遞交給SEC的(de)一(yī)季報中披露，其持股43%的(de)阿裏巴巴集團去(qù)年(nián)已将支付寶的(de)所有權轉移到集團董事局主席兼CEO馬雲控股的(de)一(yī)家公司中。

　　張萌指出，支付寶此次股權調整主要是出于申請支付業務許可(kě)證的(de)考慮。央行發布的(de)《非金融機構支付服務管理(lǐ)辦法》規定，支付業務許可(kě)證的(de)申請人為(wèi)“在中華人民共和(hé)國(guó)境內(nèi)依法設立的(de)有限責任公司或股份有限公司，且為(wèi)非金融機構法人”；“對于外商投資支付機構的(de)業務範圍、境外投資人資格條件和(hé)出資比例等由人民銀行另行規定，并報國(guó)務院審批”。

　　“所以，從這個角度講，支付寶股權的(de)調整，一(yī)方面有利于支付寶更順利取得支付牌照，另一(yī)方面也有利于支付寶更加靈活地(dì)開展業務，擴大業務範圍。” 張萌指出，此次事件屬于阿裏巴巴集團的(de)內(nèi)部調整，對于整個支付産業來講影響不大。

　　艾瑞咨詢指出，在規避了投資人對支付寶的(de)直接控制之後，支付寶未來的(de)發展将更加獨立和(hé)靈活，并注重長(cháng)遠利益。另外，馬雲對于整個阿裏巴巴有着非常龐大的(de)戰略規劃，這不僅包括互聯網電子(zǐ)商務本身，也包含物流戰略和(hé)金融戰略等。支付寶對于打通馬雲整體戰略中的(de)資金流，具有重要的(de)作用，未來支付寶将更加緊密地(dì)服務于馬雲主體策略。其中，不排除馬雲會在不遠的(de)将來，通過支付寶拓展相關銀行業務的(de)戰略可(kě)能。

　　為(wèi)什麽受傷的(de)又是消費者

　　支付寶近期頻頻遭到“抛棄”，對于習慣使用支付寶的(de)消費者而言，在這場“抛棄”中卻很受傷。

　　預付卡不能再給支付寶賬戶充值、京東商城不能使用支付寶、普通網銀賬戶支付上限下調……對于以B2C業務為(wèi)主的(de)支付寶而言，短(duǎn)期這些都是它所面臨的(de)挑戰。對于消費者而言，支付寶的(de)充值、支付或多或少變得有些麻煩，以前常常光顧的(de)商場不再可(kě)以用支付寶支付，以前隻要一(yī)次付清的(de)購物款卻成了“分期”……

　　其實對于個人而言，第三方支付無疑給我們的(de)生活帶來了很大的(de)便捷。記者身邊也有不少消費者都表示，在乎的(de)隻是方便，具體用哪家第三方支付其實沒有太大差别，有區别的(de)隻是在使用過程中享受便捷而快速的(de)服務。

　　但是真的(de)用哪一(yī)家都沒有差别嗎？那也不盡然。第三方支付最重要的(de)在于安全，或者說客戶對你的(de)信任。用更通俗的(de)話來說，就是品牌效應。支付技術方面也許各方都沒有太大差别，關鍵是消費者是否認可(kě)你，畢竟消費者透露的(de)是自(zì)己的(de)銀行卡、信用卡密碼，這可(kě)不能掉以輕心。

　　于是，第三方支付企業都在不斷地(dì)讓自(zì)己做(zuò)大、做(zuò)強，這個市場在央行的(de)一(yī)紙文件後又有了明确的(de)“身份”。顧客才是上帝，隻希望在第三方支付企業與各方的(de)争搶、博弈中，别讓消費者受傷才好

　　(本文來源：第一(yī)财經日報 )