“雲計算”概念受熱捧 中小企業躍躍欲試

　　聽起來挺玄的(de)“雲計算”，在電子(zǐ)商務IT服務領域中正受到熱捧。

　　微軟掌門人鮑爾默日前表示，明年(nián)微軟将在研發方面投入95億美元資金，其中相當一(yī)部分将用于“雲計算”技術研發。硬件方面，AMD日前發布處理(lǐ)器Opteron4000系列以及Opteron6000系列的(de)最新細節，也主打“雲計算”市場。

　　随着“雲計算”概念逐漸深入，越來越多的(de)國(guó)際IT巨頭加入  “雲”的(de)行列，意圖占據先機。而中國(guó)的(de)中小企業，也希望借着“雲計算”大獲裨益。

　　巨頭“雲”集

　　無論從産值還是從規模來看，被視(shì)為(wèi)IT業發展新趨勢的(de)  “雲計算”都正顯出赫赫聲勢。美國(guó)國(guó)際數據公司（IDG）預測稱，到2012年(nián)，全球“雲計算”服務市場規模将達到約420億美元。

　　微軟掌門人鮑爾默日前表示，明年(nián)微軟将在研發方面投入95億美元資金，其中相當一(yī)部分将用于“雲計算”技術研發。此前，IT巨鳄戴爾也宣布與“雲計算”服務提供商Salesforce達成銷售協議，目前雙方已合作試水企業服務市場。

　　硬件方面，AMD日前發布處理(lǐ)器Opteron4000系列以及Opteron6000系列的(de)最新細節，也主打“雲計算”市場。

　　在公共事務領域，“雲計算”也證明了其成本降壓能力：最為(wèi)直觀的(de)案例是美政府網站的(de)改版，傳統的(de)做(zuò)法需要花費6個月的(de)時間和(hé)250萬美元的(de)預算，如(rú)果使用“雲計算”方案，則隻需要一(yī)天就完成升級，一(yī)年(nián)也隻需花上80萬美元進行維護。

　　為(wèi)中小企業創造機會

　　實際上，“雲計算”服務應用早有實踐。Google的(de)Gmail服務推出甚至早于  “雲計算”概念的(de)提出。随後，亞馬遜、惠普、IBM、甲骨文和(hé)微軟等科技巨頭，也都通過互聯網為(wèi)客戶提供包括存儲空間和(hé)軟件在內(nèi)的(de)服務。而在B2C電子(zǐ)商務領域，亞馬遜“雲計算”服務輸出模式的(de)成功俨然已是一(yī)個成熟的(de)樣闆。

　　“以‘雲計算’為(wèi)代表的(de)互聯網技術在電子(zǐ)商務方面提供了更多的(de)想象空間。”IDG全球高(gāo)級副總裁熊曉鴿本周在某論壇表示。

　　2009年(nián)的(de)“雲計算”概念之于中國(guó)衆多中小企業，堪比2000年(nián)“電子(zǐ)商務”概念之于中小企業。“雲計算”将為(wèi)中小企業帶來更低(dī)廉的(de)成本。

　　以看似不起眼的(de)企業溝通成本為(wèi)例：據統計，面對面會議的(de)平均交流成本為(wèi)150美元；采用營業廳方式交流，平均交流成本為(wèi)12美元；采用人工話務方式交流，平均交流成本為(wèi)6美元；采用人工話務員和(hé)交換機技術結合方式交流，成本為(wèi)3美元；采用呼叫中心進行交流，成本為(wèi)0.5美元。

　　世紀電器網CEO王治全認為(wèi)，對國(guó)內(nèi)電子(zǐ)商務而言，建立一(yī)個高(gāo)效溝通的(de)呼叫中心系統事關企業成敗。但按照傳統方法自(zì)建呼叫中心，一(yī)個席位動辄2萬~3萬元的(de)高(gāo)昂話費，對于絕大部分中小企業來說，顯然難以接受。但借力于“雲計算”概念，使幾乎所有網商企業都可(kě)以擁有自(zì)己的(de)呼叫中心，從而使效率成倍提升。

　　中國(guó)電子(zǐ)商會副秘書長(cháng)陸刃波表示，截至2008年(nián)底，中國(guó)中小企業和(hé)其他私營企業家數已近5000萬家。“伴随中國(guó)經濟從制造型向服務型導向的(de)轉變，大量服務型企業以及數量衆多的(de)新興網商，迫切需要一(yī)個有力的(de)交流、溝通與信息平台或工具，以和(hé)客戶實現互動，提供服務”，他認為(wèi)，分擔成本的(de)雲計算IT服務，為(wèi)中國(guó)中小企業快速成長(cháng)創造了低(dī)成本機會。