CNNIC報告：當當網成B2C網購首選品牌

　　【賽迪網訊】12月5日消息，随着互聯網普及率的(de)提升，越來越多的(de)人開始使用網絡，網民對網絡購物的(de)認知度和(hé)接受度加速提升。中國(guó)互聯網絡信息中心（CNNIC）近日發布的(de)《2009年(nián)中國(guó)網絡購物市場研究報告》數據顯示，截至2009年(nián)6月，我國(guó)網民規模已達3.38億，其中，有8788萬網購用戶，年(nián)增加2459萬人，年(nián)增幅達38.9%，這一(yī)規模較2004年(nián)翻了近兩番。報告顯示，在網絡購物滲透率、首選用戶市場份額、網站品牌認知度及購物網站忠誠度等幾方面，當當網均處于我國(guó)主要B2C類購物網站之首。

　　當當網網絡購物滲透率最高(gāo)

　　網站的(de)網絡購物滲透率是反映網站在網購用戶中普及程度的(de)重要指标。總體來看，目前中國(guó)B2C市場壟斷競争的(de)特征明顯，當當網、卓越網、京東商城和(hé)紅(hóng)孩子(zǐ)等網商相對領先。具體來看，當當網占據了最大的(de)用戶份額，其網站滲透率達10.4%，卓越、京都商城、紅(hóng)海子(zǐ)名列其後，其網站滲透率分别為(wèi)4.5%、3.5%、1.6%。

　　整體上看，除易趣網用戶滲透率在縮減外，半年(nián)間其他主要B2C和(hé)C2C購物網站用戶使用率都穩中略增。其中，淘寶、拍拍、當當網分别增加了1.7、0.4和(hé)1.7個百分點，主要購物網店在網民中的(de)滲透率都有所提升。

　　當當網為(wèi)用戶首選B2C購物網站

　　目前，我國(guó)網民的(de)大部分網購商品是在首選購物網站上購買的(de)，即首選購物網站是網民網購消費的(de)主要平台。用戶半年(nián)內(nèi)在首選購物網站上支出的(de)金額占到半年(nián)網購總額的(de)96%，從用戶首選的(de)購物網站看，目前C2C類購物網站占據的(de)首選用戶市場份額達85%，但各購物網站的(de)市場份額差異較大。其中，淘寶網用戶市場份額達76.5%，處于絕對領先地(dì)位。其次是拍拍網，占比6.1%。當當、卓越、京東商城三個主要B2C網站分别以5.8%，2.2%和(hé)2.2%名列其後。有啊首選用戶規模超過易趣，為(wèi)1.5%。紅(hóng)孩子(zǐ)、雲網、麥網及網上書城等B2C購物網站分别隻占據了不到1%的(de)首選用戶市場份額。

　　當當網網站品牌認知率居首

　　大多數B2C購物網站在網購用戶的(de)品牌認知度還不高(gāo)。在未提及的(de)情況下，用戶最為(wèi)熟悉的(de)B2C購物網站當當網有29.8%的(de)用戶認知率。其次是卓越網，占到15.6%。京東商城和(hé)紅(hóng)孩子(zǐ)分别以9.5%和(hé)4.5%排名三、四。此外，各家B2C購物網站的(de)品牌轉化率水平相當，基本在30%左右。

　　當當網用戶忠誠度名列前茅

　　從用戶對購物網站的(de)忠誠度看，淘寶網用戶忠誠度最高(gāo)，半年(nián)前使用淘寶網的(de)用戶半年(nián)後還有94.6%的(de)用戶繼續使用。當當網用戶忠誠度也達到70%以上，穩居B2C市場首位。卓越、拍拍、有啊和(hé)紅(hóng)孩子(zǐ)忠誠用戶超過一(yī)半。

　　CNNIC同時發現，主要B2C購物網站的(de)用戶差異較為(wèi)明顯，整體而言，女性、18-30歲、大專學(xué)曆、月收入在501-3000元的(de)用戶是網購市場的(de)主要群體。在4家主要B2C購物網站中，隻有當當網擁有年(nián)齡在18歲以下的(de)用戶群，這部分群體占到3.4%。

　　CNNIC認為(wèi)，在網絡購物滲透率、首選用戶市場份額、網站品牌認知度及購物網站忠誠度等方面，當當網為(wèi)B2C購物網站起到了極大帶動作用，在B2C類購物網站中處于領跑位置。此外，由于B2C網站在支付、物流和(hé)售後服務上較之C2C網站有先天的(de)優勢，從不同類型購物網站使用滿意度評價看，用戶對C2C購物網站使用滿意度低(dī)于B2C購物網站。而從商業運行的(de)差異上看，由于B2C購物網站商家相對單一(yī)，進貨渠道(dào)較為(wèi)透明，産品可(kě)信度較高(gāo)。并且，大多網站自(zì)建了物流和(hé)配送中心，使得B2C購物網站在産品品質和(hé)服務質量上都領先于C2C購物網站。