發表于:2009-12-21 00:00:00來源:南方都市報人氣:2416
南都知道(dào)記者 王丹丹 報道(dào) 月初,市民麥小姐在阿裏巴巴網絡交易平台,網購了300餘條牛仔褲,花費2500元,怎想收到的(de)全是次品,不是這裏破個窟窿,就是那裏拉鏈壞了,挑來挑去(qù),沒有一(yī)條褲子(zǐ)是好的(de),而且散發出一(yī)股黴臭味。打電話找賣家,手機一(yī)直無人接聽。目前,麥小姐已向阿裏巴巴投訴此事。
麥小姐在松崗做(zuò)服裝生意,為(wèi)壓低(dī)進貨成本,她特地(dì)注冊成為(wèi)阿裏巴巴會員。月初,她在阿裏巴巴上跟福州唐朝文化服裝有限公司訂購了一(yī)批庫存牛仔褲,賣家提出兩種交易方式:先通過銀行轉賬再發貨;先驗貨再付款則需多加30%的(de)費用。麥小姐看到該商鋪已被評為(wèi)金牌會員,就沒多想便把貨款先打過去(qù)了,但結果卻出乎意料。
這些天來,麥小姐一(yī)直試圖聯系賣家,但對方要麽不接電話要不接通了不出聲。無奈,12月9日,她撥通了阿裏巴巴投訴電話,但截至目前仍未等來答複。昨日,記者多次撥打這家店鋪銷售經理(lǐ)手機,但始終無人接聽。
結果:阿裏巴巴公關部回應,經過調查,該店家确實有注冊會員,截至目前已有4名消費者上當受騙,阿裏巴巴已凍結賣家賬号。4單詐騙手段一(yī)緻,均是賣家拒絕通過支付寶托收貨款,而是采取銀行轉賬的(de)交易方式。由于麥小姐不是使用支付寶擔保支付,而阿裏巴巴在《交易協議》中已盡告知義務,故後者拒絕承擔賠償責任。