拉手網等虛擡原價涉嫌欺詐 與店內(nèi)價相差無幾

　　“我以前在這家會所水療的(de)原價才100多元，為(wèi)什麽今天拉手團購上顯示的(de)原價是428元呢(ne)？這是虛報原價吧(ba)。”天河區的(de)朱小姐日前向新快報記者報料，提出自(zì)己團購時的(de)疑惑。

　　記者調查時發現，虛構原價以一(yī)折、二折，甚至不到一(yī)折的(de)“超低(dī)”折扣來吸引消費者，聚集人氣，已成團購業內(nèi)的(de)潛規則之一(yī)。

　　團購價與店內(nèi)價相差無幾

　　記者打開朱小姐發來的(de)網址看到，拉手網正推出金沙港灣休閑會所的(de)團購服務。“尊享24小時豪歎頂級水療套餐”1份原價428元，現低(dī)至2.5折，僅售108元，服務內(nèi)容包括淨桑（原價158元）、15小時麻将房（270元）或KTV房（270元），KTV限定需10人或以上組合方可(kě)使用。

　　朱小姐稱，自(zì)己對這家店很熟，常和(hé)朋(péng)友來此消費。她告訴記者：“淨桑價為(wèi)138元，不是158元。10人以上到店消費，本身就會免去(qù)KTV和(hé)麻将房費，這是不用團購也能有的(de)優惠。”

　　她還認為(wèi)，即使平時沒有此優惠，拉手網的(de)原價也有虛高(gāo)嫌疑。KTV房要求10人及以上（即至少買10份）方能消費，平均後每份原價應是27元；相應地(dì)，270元的(de)麻将房費，需要4人買4份套餐才可(kě)使用，均後價應是67.5元。“如(rú)此算下來，團購的(de)優惠大大縮水。但隻買一(yī)份的(de)話，不能使用麻将房也不能使用KTV房，也就隻能享受淨桑。”

　　記者緻電該休閑會所确認，該會所客服人員告訴記者，淨桑平時價是138元。團購套餐中，這部分原價158元，标高(gāo)20元。客服人員還表示，若10人同行，非團購也可(kě)免去(qù)KTV房費。

　　朱小姐還稱，“我與朋(péng)友10人同行時，甚至可(kě)以優惠至110元，跟團購價差不多，沒有必要團購了。”

　　服務、美食團購貓膩多

　　記者發現，事實上虛高(gāo)團購原價的(de)現象在美容、美發、旅遊等服務業廣泛存在。部分美容、美發服務動辄“原價”上千元，團購價号稱不到一(yī)折。不實的(de)原價，讓消費者無從對比。

　　例如(rú)，58團購網上周出售的(de)一(yī)款903時尚發型機構的(de)美發套餐，原價1122元，折後價118元。該店店員卻對記者稱，全套下來正價七八百元就能搞掂。按照店員的(de)報價，已比團購的(de)原價少了300元。

　　有業內(nèi)人士透露，美食團購也有貓膩，可(kě)以采用核心産品搭配一(yī)些高(gāo)利潤但需求不高(gāo)的(de)産品來撐高(gāo)原價。“如(rú)在一(yī)份套餐內(nèi)加一(yī)杯或一(yī)瓶紅(hóng)酒，而紅(hóng)酒的(de)價格就可(kě)以任意發揮。”

　　除服務外，實物團購也常虛構原價。劉小姐反映，自(zì)己4月23日以團購價79元搶購了一(yī)雙原價198元的(de)涼鞋。待團購結束後，劉小姐發現，這款鞋平時售價也隻賣89元，“在團購網站，這種事情比比皆是”。

　　陳小姐也遇到過此類事情。她在品質團上發現一(yī)款絲瓜水，原價80元，二折後團購價15.8元。但陳小姐在淘寶上搜索同款産品，原價僅需28元。

　　折扣網站定價格可(kě)商量

　　究竟虛高(gāo)的(de)團購原價是如(rú)何被擡高(gāo)的(de)呢(ne)？是商戶還是團購網所為(wèi)呢(ne)？昨日，記者以某BB霜代理(lǐ)商的(de)身份緻電數家團購網站尋求合作。

　　拉手網化妝品項目部門表示，折扣價通常由拉手網來定，由商家提供供貨折扣價，拉手網在參考商家建議的(de)基礎上，設定團購價。定價依據則是品牌知名度、受歡迎程度、産品賣點、品質等進行綜合考量。“通常化妝品的(de)折扣在三四折将較為(wèi)吸引消費者。”拉手網化妝品項目部門有關人士表示。

　　記者問道(dào)，能否将原價120元的(de)商品，标注為(wèi)180元，該人士稱，差距較大，消費者比較精明，一(yī)對比就會發現問題。随後，記者又問道(dào)“能否将價格稍微定高(gāo)一(yī)點”時，該人士則稱，要先看商品再商量。

　　另外一(yī)家團購網站也建議記者，要以“心動價”和(hé)“心動折扣”來吸引消費者。據央視(shì)《經濟半小時》報道(dào)，美團網CEO王興曾自(zì)曝行業潛規則：“把一(yī)個東西原價虛高(gāo)，然後再貌似打一(yī)個大折扣，其實比原價優惠不了多少。”

　　廣東省物價局：擡價打折、虛構原價屬價格欺詐

　　1 是否涉嫌價格欺詐？

　　擡價再打折屬價格欺詐

　　超低(dī)折扣，“原價”與“現價”的(de)巨大落差向來是商家吸引人氣、提高(gāo)消費者的(de)購買欲望的(de)慣用手法。此前，沃爾瑪、家樂(yuè)福等部分超市就曾被曝光存在價格欺詐行為(wèi)。而究竟團購商品擡高(gāo)原價該如(rú)何定性呢(ne)？昨日，廣東省物價局相關負責人對記者表示，擡價打折、虛構原價的(de)行為(wèi)屬于價格欺詐，是13種價格欺詐行為(wèi)之一(yī)，跟超市擡高(gāo)價格再打折的(de)性質相同。

　　在2002年(nián)出台的(de)《禁止價格欺詐行為(wèi)的(de)規定》中認定的(de)價格欺詐行為(wèi)就包括：虛構原價，虛構降價原因，虛假優惠折價，謊稱降價或者将要提價，誘騙他人購買的(de)價格行為(wèi)。

　　2 “原價”如(rú)何定義？

　　應為(wèi)降價前7日內(nèi)最低(dī)價

　　目前，美容、美發等服務類團購，因沒有統一(yī)定價标準，自(zì)身定價體系較混亂。那麽對“原價”該如(rú)何認定呢(ne)？

　　對此，該負責人表示，原價并非經營者自(zì)己随意标出的(de)價格，同時，強調促銷“原價”的(de)定義為(wèi)，原價是指經營者在本次降價前7日內(nèi)在本交易場所成交的(de)有交易票(piào)據的(de)最低(dī)交易價格，否則就屬于價格欺詐行為(wèi)。如(rú)前7日內(nèi)沒有交易價格，以本次降價前最後一(yī)次交易價格作為(wèi)原價。

　　業內(nèi)人士解釋稱，“假如(rú)一(yī)項商品或服務商家原定價為(wèi)1000元，店內(nèi)通常以八折（800元）銷售，在商家這次實行降價前7天內(nèi)的(de)實際最低(dī)成交價也是800元。那麽，團購價打六折銷售的(de)參考的(de)原價即是800元，而不是1000元。”

　　3 若查實如(rú)何處罰？

　　可(kě)處2萬以上20萬以下罰款

　　東省物價部門負責人表示，若查實，将按《禁止價格欺詐行為(wèi)的(de)規定》進行執法處罰——經營者利用虛假的(de)或者使人誤解的(de)标價形式進行價格欺詐的(de)，由政府價格主管部門責令改正，沒收違法所得，可(kě)以并處違法所得5倍以下的(de)罰款；沒有違法所得的(de)，給予警告，可(kě)以并處2萬元以上20萬以下的(de)罰款；情節嚴重的(de)，責令停業整頓，或者由工商行政管理(lǐ)機關吊銷營業執照。

　　廣州12315昨日也回應稱，這種行為(wèi)存在虛假宣傳的(de)成分，消費者可(kě)以向12315舉報，屆時，工商行政部門将對這種行為(wèi)進行查處。12315表示，團購網站上存在的(de)價格問題，執法對象為(wèi)團購網站。

　　專家分析

　　團購網站監管缺失 很難判斷真實價格

　　中國(guó)電子(zǐ)商務研究中心分析師吳雪飛(fēi)表示，服務類、酒店類、旅遊類、電子(zǐ)類産品等團購消費，價格最易被虛高(gāo)，而這些商品的(de)特點是利潤高(gāo)、附加值高(gāo)。實物類的(de)産品也有虛高(gāo)現象，因為(wèi)消費者對商品的(de)材質、質量難以評估，很難判斷真實價格。

　　吳雪飛(fēi)認為(wèi)，這種虛高(gāo)的(de)現象違背了“團購”的(de)本質，不僅不能讓商家達到薄利多銷的(de)目的(de)，長(cháng)此以往，也會影響消費者對團購網站的(de)信任。

　　吳雪飛(fēi)指出，商家參與團購本意是薄利多銷，虛報價格的(de)多為(wèi)團購網站本身。“團購網站主動擡高(gāo)價格的(de)目的(de)在于凸顯折扣力度，營造一(yī)種搶購的(de)氛圍。”

　　團購網站也有被動擡價之時，吳雪飛(fēi)稱，有些商品來源渠道(dào)不同、銷售平台、成本不同等，報價也會不同，團購網對商品的(de)價格評估缺乏标準，往往根據商家的(de)建議價格定價，并不能保證是最優的(de)價格。

　　此外，部分産品無統一(yī)定價标準，如(rú)電子(zǐ)産品銷售市場混亂，定價也有差異。吳雪飛(fēi)指出，目前團購網站尚無準入标準，也無相關條款對現有團購網站進行監管。團購企業應自(zì)律，消費者在購買團購商品時也最好自(zì)行比價，理(lǐ)性消費。

　　部分團購網在售商品/服務報價虛高(gāo)情況

　　網站 商品/服務 團購原價 團購折扣價 驗證降價前 7日價格 團購原價與非團購原價相差比例

　　拉手網 喜帖街攝影工作室婚紗攝影套餐 3999元 998元 1999元 100%

　　拉手網 Y Salon 美發機構美發套餐 1614元 147元 1500元，無會員卡也可(kě)打6折 80%

　　拉手網 Y Salon 美發機構洗剪吹套餐之水療 168元 19元 128元 31%

　　美團網 禦水芳華美容養生園周年(nián)慶養護套餐 860元 58元 不到 500元 72%

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　　58團購 維納斯美發燙染直美發套餐 598元 58元 388元（打8折） 93%

　　滿座網 金佰合婚紗攝影超值套餐 3999元 1399元 2399元（相似套餐） 67%

　　開心團購 凱城美甲 A/B 套餐 280元 39元 250元 12%

　　36團 sisley眼膜（10ml） 300元 49元 淘寶最高(gāo)價 82元 266%

　　團購王 LAFA發型機構專業美發套餐 1115元 98元 450元（到店還能商量） 148%

　　（注：驗證價格均為(wèi)所屬商家電話接線員所提供）

　　(本文來源：金羊網-新快報 作者：張藝 陳穎欣)