快錢CEO關國(guó)光：複合型行業才有真正的(de)機會

　　關國(guó)光獨自(zì)坐在靠窗的(de)辦公室裏，他的(de)身後是每天處理(lǐ)巨額資金交易的(de)陸家嘴金融核心區。在他旁邊的(de)辦公室裏，牆上挂滿了數據不斷跳動的(de)液晶屏，這顯示每年(nián)有數千億元金額通過公司系統在交易。

　　随着國(guó)內(nèi)金融業的(de)成熟和(hé)電子(zǐ)商務業的(de)崛起，第三方支付也在改變着人們的(de)生活狀态。但上海快錢信息服務有限公司（下稱“快錢”）CEO關國(guó)光并不認為(wèi)這個行業的(de)模式有多深奧，“更像是建一(yī)個高(gāo)速公路，過來一(yī)輛車，收10塊錢，大車收15塊錢，很簡單。支付是一(yī)個體現規模效益的(de)業務，就像路建好了跑的(de)車多才賺錢，一(yī)定要大規模應用才會有效益。”

　　因此，他認為(wèi)快錢目前的(de)規模還是不夠大。雖然成為(wèi)首批拿到第三方支付牌照，并和(hé)支付寶一(yī)起并列拿到業務類型最多的(de)企業，他依舊(jiù)隻将此作為(wèi)行業未來20年(nián)發展的(de)發令槍，而非沖刺線。他告訴記者，希望在5年(nián)之內(nèi)把年(nián)交易量做(zuò)到10萬億元。

　　這位連環創業者，是國(guó)內(nèi)第三方支付企業的(de)領軍人物。“我覺得最終成就一(yī)家企業的(de)不是企業家，而是這家企業背後的(de)市場需求。”他說，假如(rú)企業家正好站在這個正确的(de)行業上，水漲船高(gāo)，他就上去(qù)了。就像當年(nián)的(de)互聯網一(yī)樣，産生一(yī)大批明星企業。而企業家的(de)作用是知道(dào)水漲船高(gāo)的(de)時候他應該站在那裏，但根本性的(de)推動還是大的(de)趨勢。

　　從網易副總的(de)位置上退出之後，關國(guó)光一(yī)直在尋找新的(de)機會，他認為(wèi)隻有複合型行業才有真正的(de)機會——早年(nián)互聯網和(hé)傳統媒體的(de)複合催生了網易、新浪，而現在，信息技術和(hé)傳統金融的(de)結合，正在催生一(yī)個更大的(de)第三方支付行業。

　　行業必然要細分

　　《21世紀》：越來越多有不同背景的(de)企業希望切分第三方支付這塊蛋糕，怎樣看這種現象？

　　關國(guó)光：雖然27家看上去(qù)不少，但是如(rú)果仔細拆分業務分類來看，真正綜合性高(gāo)的(de)、各個類别都覆蓋的(de)、線上線下業務都齊全的(de)企業，其實很少，快錢和(hé)支付寶都是拿了6項經營，應該是最多的(de)。

　　如(rú)果把本次獲得牌照的(de)企業中購物卡的(de)企業去(qù)掉，剩下的(de)就很少了。這是完全不同的(de)兩種業務模式，快錢做(zuò)的(de)是支付服務，而購物卡更多的(de)是做(zuò)支付工具。

　　《21世紀》：牌照發放後，給第三方支付企業帶來的(de)效益會立即體現在什麽地(dì)方？

　　關國(guó)光：會有更多的(de)高(gāo)端人才願意進入這個行業。

　　我認為(wèi)隻有複合型行業才有真正的(de)機會。在原來的(de)行業中一(yī)個人隻能一(yī)級一(yī)級爬樓梯。而複合型行業裏，如(rú)早年(nián)的(de)互聯網，現在的(de)團購，是英雄不問出處的(de)地(dì)方，高(gāo)速增長(cháng)，機會也更多。

　　我們這個行業和(hé)其它複合型的(de)行業不一(yī)樣的(de)是，我們要吸引高(gāo)端人才并不容易，所以我們這個行業牌照很重要。過去(qù)我們挖一(yī)個銀行的(de)行長(cháng)，他是會有顧慮的(de)。首先别人會觀望國(guó)家怎樣看待這個行業，其次他會關注你能不能拿到這個牌照，現在牌照發放之後，不确定性會降低(dī)。

　　根本上來說是牌照的(de)發放标志着産業的(de)形成，特别是新興的(de)産業增長(cháng)非常快，毫無疑問會吸引非常多的(de)新的(de)人才進入，就像當年(nián)的(de)互聯網一(yī)樣。

　　《21世紀》：有人說第三方支付将來可(kě)能和(hé)銀行面臨競争，你贊同這種說法嗎？

　　關國(guó)光：我不認為(wèi)會這樣，我們和(hé)銀行是一(yī)個上下遊的(de)關系。這就好像新浪、騰訊和(hé)電信商間的(de)關系。銀行是基礎建設，而我們提供增值業務。增值業務做(zuò)的(de)越好，基礎業務的(de)日子(zǐ)就越好過。所以說從長(cháng)遠來說，我們會給商業銀行非常多的(de)業務，特别是中間業務。

　　産業一(yī)大就需要分工，如(rú)果不分工效率就會降低(dī)，商業銀行不會有太多的(de)顧慮，不可(kě)能有一(yī)家企業把所有的(de)業務都涵蓋掉。

　　《21世紀》：所以國(guó)內(nèi)行業細分也要開始了？

　　關國(guó)光：對。在美國(guó)，對商旅服務的(de)支付公司已經形成了單獨的(de)企業，就是我們很熟悉的(de)運通，它和(hé)VISA、萬事達都不一(yī)樣。它已經細分到這個程度了。

　　中國(guó)的(de)細分還隻是剛剛開始。27家拿到牌照的(de)支付企業都要開始細分了，大家需要找到自(zì)己獨自(zì)的(de)定位然後開始側重投入。這麽大的(de)一(yī)個産業不可(kě)能有一(yī)個企業可(kě)以從前到後，從上到下全部壟斷掉，它一(yī)定是細分的(de)。

　　20年(nián)的(de)增長(cháng)期

　　《21世紀》：快錢和(hé)其它支付企業最大的(de)區别是什麽地(dì)方？

　　關國(guó)光：從目标客戶來說，我們主要面向企業，這不僅包括互聯網企業，還包括許多其它類型的(de)企業，包括線上線下的(de)。今天我們會進入制造業，未來還會進入農業，這個是和(hé)支付寶完全不一(yī)樣的(de)。支付寶更多的(de)是服務個人。

　　第二，我們是全國(guó)唯一(yī)一(yī)家能夠做(zuò)到線上線下，包括預付在內(nèi)的(de)高(gāo)度集成的(de)支付解決方案提供商，因為(wèi)目标市場要求全部業務都涵蓋。

　　第三，我們的(de)核心團隊很強，我們的(de)團隊已經做(zuò)過4家美國(guó)上市的(de)企業了，這十幾個人的(de)核心團隊當中有三個CFA，在管理(lǐ)團隊上來說，在全行業內(nèi)也是最強的(de)。

　　《21世紀》：和(hé)依附于阿裏巴巴的(de)支付寶相比，快錢是一(yī)家更加獨立的(de)支付企業，怎樣看待這兩種道(dào)路？

　　關國(guó)光：這兩種模式各有利弊，不能一(yī)概而論。如(rú)果從服務行業客戶來看，肯定是獨立的(de)模式更有優勢。因為(wèi)我們的(de)系統處理(lǐ)了太多的(de)别人的(de)關鍵财務數據，這是客戶的(de)機密，如(rú)果你背後還自(zì)己開了一(yī)家網店，和(hé)客戶進行競争，這很難平衡。

　　支付寶是一(yī)家做(zuò)的(de)很成功的(de)企業，它滿足了許多網民的(de)需求。從滿足個人客戶需求來說，支付寶依托淘寶大平台能帶來更多的(de)業務量，我隻能說快錢和(hé)支付寶的(de)目标市場不一(yī)樣。

　　《21世紀》：快錢制定的(de)交易額目标是2011年(nián)10000億，而2012年(nián)35000億，這看起來是一(yī)個挺高(gāo)的(de)增長(cháng)數字。能實現麽？

　　關國(guó)光：這個指标其實一(yī)點都不高(gāo)。就算是做(zuò)到10萬億的(de)交易量也是非常小的(de)。我們國(guó)家一(yī)年(nián)的(de)資金流量是GDP的(de)30多倍，和(hé)這麽大的(de)數字相比我們還是非常小的(de)。

　　這個行業至少有15到20年(nián)的(de)增長(cháng)，按照這個數字去(qù)增長(cháng)我覺得不是一(yī)個很大的(de)規模。相對于傳統的(de)金融機構，我們的(de)數字還是很小的(de)。我們去(qù)年(nián)的(de)份額已經在市場的(de)最前沿了，如(rú)果今年(nián)能做(zuò)到1萬億的(de)話，應該已經是全國(guó)最大的(de)，我們現在應該已經超過支付寶了。

　　我認為(wèi)服務産業客戶的(de)市場空間更加廣闊，就好像在一(yī)家銀行裏，企業金融業務量通常是個人金融業務量的(de)好幾倍。

　　《21世紀》：你剛才談到第三方支付行業至少還有15到20年(nián)的(de)增長(cháng)，主要判斷依據是什麽？

　　關國(guó)光：從美國(guó)的(de)經驗來看，支付産業的(de)産業鏈已經形成，它的(de)規模高(gāo)達2萬5000億美元，要比利差收入大，覆蓋的(de)企業達到上百家。拿出一(yī)個美國(guó)商業銀行的(de)報表來看，其中間業務的(de)數量要遠遠大于利差。如(rú)果中國(guó)的(de)商業銀行也走同樣的(de)道(dào)路，這麽大的(de)一(yī)個業務量讓第三方支付企業去(qù)分，市場足夠大了。

　　随着中國(guó)電子(zǐ)商務的(de)發展，這個行業是在逐步完善的(de)發展中，美國(guó)三四十年(nián)走過的(de)道(dào)路，我們可(kě)能也要走一(yī)二十年(nián)，所以這個行業再增長(cháng)個一(yī)二十年(nián)是沒問題的(de)。

　　投對行業、簡化管理(lǐ)

　　《21世紀》：從管理(lǐ)風格上來說，你更加推崇哪個企業或者企業家？

　　關國(guó)光：我更多的(de)是自(zì)己創造的(de)管理(lǐ)路數。我認為(wèi)管理(lǐ)不需要搞的(de)那麽複雜，經營一(yī)個企業，無非是做(zuò)好三件事。第一(yī)是規劃好企業的(de)方向，第二是如(rú)何把人才吸引過來，第三是讓這些人才按照既定的(de)路線去(qù)走，不要走偏了。

　　我認為(wèi)管理(lǐ)這件事情沒有那麽複雜，西方把管理(lǐ)弄的(de)太複雜，寫了一(yī)本又一(yī)本書，也沒有對管理(lǐ)的(de)進步起到太大的(de)變化。

　　我是做(zuò)投資出身的(de)，投資就是投資一(yī)個趨勢，投資一(yī)個個案的(de)風險比投資趨勢要大的(de)多。

　　《21世紀》：先做(zuò)投資人再做(zuò)企業，管理(lǐ)方式和(hé)思維方式比純粹的(de)創業者有哪些不同？

　　關國(guó)光：我會比較早就把企業往規範的(de)方向去(qù)運作，相對比較有序發展一(yī)些。

　　我覺得最終成就一(yī)家企業的(de)不是企業家，而是這家企業背後的(de)市場需求。假如(rú)他正好站在這個正确的(de)行業上，水漲船高(gāo)，他就上去(qù)了。就像當年(nián)的(de)互聯網一(yī)樣，産生一(yī)大批明星企業。企業家的(de)作用是知道(dào)水漲船高(gāo)的(de)時候他應該站在那裏，但根本性的(de)推動還是大的(de)趨勢。

　　如(rú)果這個市場一(yī)年(nián)隻增長(cháng)5%，你再強的(de)團隊，想讓它增長(cháng)15%，那也是很困難的(de)，而如(rú)果在一(yī)個增長(cháng)70%的(de)市場裏，一(yī)般的(de)團隊增長(cháng)個20%到30%，那也是很容易的(de)。所以我覺得根本還是在選行業，選市場，這個很重要。

　　(本文來源：21世紀經濟報道(dào) 作者：曾航)