當當網回應賬戶被盜：關WAP修改功能 先行賠付

3月9日消息，近日，當當網用戶賬戶餘額被盜事件引起很多網友和(hé)消費者的(de)關注。3月8日下午14點50分左右，當當網對此發布公告，稱此次賬戶餘額被盜事件是由于其WAP端存在安全漏洞引起的(de)，并表示已經封堵了漏洞，同時承諾對于由此造成的(de)消費者損失，将由當當網先行賠付消費者。

騰訊科技緻電當當網了解到，當當網将逐一(yī)緻電賬戶被盜的(de)消費者核實情況，情況核實後将在24小時內(nèi)将被盜金額，全額退還到當當網用戶的(de)餘額賬戶，消費者可(kě)直接提現。

此外，當當網市場部高(gāo)級經理(lǐ)于萌提醒消費者，網購平台的(de)用戶名和(hé)密碼務必保證唯一(yī)性，不要與郵箱密碼或其他網站的(de)登陸信息一(yī)緻。很多不法分子(zǐ)就是利用這一(yī)點，竊取到任何一(yī)個網站或郵箱的(de)登陸信息後，到各大網購商城嘗試登陸，有很大幾率可(kě)以登陸成功。

以下是當當網公告正文：

尊敬的(de)當當網用戶：

近期我們接到多起消費者投訴當當網賬戶餘額被盜。對此我們非常重視(shì)，經過緊急排查發現：不法分子(zǐ)在盜取用戶登錄信息後，通過手機當當WAP版本修改用戶的(de)綁定手機号、郵箱地(dì)址等信息，從而盜用消費者賬戶餘額購買貴重商品。

對此當當網已經緊急關停了WAP端的(de)個人信息修改功能，并對整個安全系統進行了全面排查，确保不法分子(zǐ)不再有可(kě)乘之機。

經核實，由于以上原因當當網賬戶被盜金額總計123164.76元，涉及113位用戶，通過系統及人工手段攔截61342.16元，實際損失61822.6元。對于已經造成實際損失的(de)用戶，當當網将先行賠付，确保消費者利益不受損失。

此外，當當網已向公安機關報案，追讨經濟損失和(hé)不法分子(zǐ)的(de)法律責任。

對于賬戶餘額被盜事件，當當網向廣大消費者緻以誠摯的(de)歉意！每年(nián)當當網都會在網絡安全領域投入大量資源進行維護和(hé)升級，以确保消費者的(de)賬戶信息安全。今後，當當網還将設立“消費者利益保障基金”用以保障消費者利益不受損失。

感謝您15年(nián)來對當當網的(de)信任，我們不會辜負您的(de)期望，請您放心購物！

當當網

2014年(nián)3月8日