家庭用戶被誤判成黑網吧(ba) 工商局道(dào)歉

　　工商部門：老街門牌多次變更及經營者虛假申報地(dì)址引發事件 已向受影響市民道(dào)歉并恢複網絡信号

　　普通的(de)家庭用戶離(lí)奇地(dì)被列入了工商部門“黑網吧(ba)”的(de)黑名單，在事先沒有任何知會的(de)情況下遭到了網絡運營商斷網。記者近日接到此投訴後，向禅城區工商局反映了此情況。禅城區工商局表示，這次“斷網門”事件中被錯誤斷網的(de)用戶達十餘戶，是由于一(yī)些老街門牌多次變更，以及一(yī)些黑網吧(ba)經營者對其地(dì)址故意進行虛假申報，使得網絡運營商查到的(de)IP地(dì)址出現了偏差，該局已馬上通過網絡運營商恢複了受影響市民的(de)網絡信号，并向他們道(dào)了歉。

　　事件

　　用戶一(yī)：

　　關鍵時刻網絡被切斷

　　張先生家住禅城區石灣江濱花園。張先生表示，他家裏裝有網線，平時他會上網看看股市，還有就是孫子(zǐ)玩玩遊戲，下載歌曲。7月29日，他忽然上不了網，正好當天股票(piào)出現了“大跳水”，急于抛售股票(piào)的(de)張先生于是打電話去(qù)咨詢網絡運營商，卻被告知根據工商部門提供的(de)資料顯示，他家是“黑網吧(ba)”，而被切斷。

　　“我家就一(yī)台電腦，平時網絡的(de)流量也不大，怎麽就無緣無故成了黑網吧(ba)？”張先生直接找到運營商讨說法。網絡運營商的(de)工作人員将一(yī)份《佛禅工商函（2009）35号》電子(zǐ)版本，發給張先生。該函稱，現禅城區工商局将掌握到的(de)165家黑網吧(ba)的(de)情況函告知相關網絡運營商，請運營商立即切斷黑網吧(ba)互聯網接入信号。

　　工作人員還發送了一(yī)份詳細注明165家“黑網吧(ba)”地(dì)址、報裝人姓名、聯系方式、上網賬号等，用戶張先生的(de)名字赫然就在上面。

　　用戶二：

　　斷網後去(qù)多部門問原因

　　在張槎街道(dào)居住的(de)黃先生也是此次“斷網門”事件的(de)受害者。他稱，在斷網的(de)當天，他就專門向單位請了假，去(qù)到禅城區工商局升平分局問原因，當時值班的(de)工作人員卻堅持說他是黑網吧(ba)，一(yī)名負責人還稱工商部門根本不可(kě)能停他們的(de)網線。事件折騰了一(yī)上午後，仍然沒有處理(lǐ)結果。

　　到了當天下午，黃先生又來到升平分局找到了一(yī)名叫“郭先生”的(de)工作人員，該名姓郭的(de)工作人員答應去(qù)他家裏去(qù)查看，如(rú)果他家真的(de)不是黑網吧(ba)，他們會立即重新開通服務信号。在升平分局的(de)工作人員查實後，他家的(de)網絡才恢複。

　　工商局：已向居民道(dào)歉并恢複網絡

　　記者就市民投訴的(de)情況向禅城區工商局反映，工商局也馬上作出了回應。

　　禅城區工商局表示，進入暑假期後，黑網吧(ba)有所擡頭，該局與網絡運營商溝通聯系掌握了黑網吧(ba)的(de)IP地(dì)址後，要求運營商做(zuò)斷網處理(lǐ)，近期共關停了300多家黑網吧(ba)的(de)互聯網信号接入。7月中下旬，該局再次接到多次舉報，他們通過舉報點的(de)門牌号查到了申報的(de)IP地(dì)址，按照互聯網管理(lǐ)規定，網絡運營商依據IP地(dì)址中斷了其網絡信号。

　　“由于一(yī)些老街門牌多次變更和(hé)黑網吧(ba)經營者申報信号時故意用其左鄰右舍的(de)地(dì)址進行申報，可(kě)能造成在網絡運營商查到的(de)IP地(dì)址不一(yī)定準确。”對于“斷網門”事件的(de)出現，該局給出了原因。

　　禅城區工商說，目前該局收到的(de)網民投訴約有十多起，該局向帶來不便的(de)居民進行了道(dào)歉，希望群衆能夠體諒和(hé)支持該局查處取締黑網吧(ba)的(de)工作。此外，該局已立即協調網絡運營商恢複該地(dì)址确屬居民的(de)網絡信号；要求執法人員在搜集黑網吧(ba)IP地(dì)址時必須嚴格把關；督促網絡運營商應當核實報裝地(dì)址與黑網吧(ba)經營地(dì)址相同後，方可(kě)終止其網絡信号接入。