阿裏騰訊公關戰背後：血拼移動端

“自(zì)己臉黑還說陽光太大！”看到微信官方微博發布指責阿裏公關部黑稿的(de)消息，阿裏巴巴CEO陸兆禧在一(yī)位來往好友的(de)評論裏如(rú)是回複。

騰訊和(hé)阿裏，兩家千億市值的(de)互聯網巨頭的(de)矛盾日益激化。這次的(de)導火索是一(yī)篇近日被網絡傳播的(de)《騰訊內(nèi)讧，微信團隊離(lí)職率最高(gāo)》的(de)文章(zhāng)。騰訊微信團隊在其官方微博上回應，該新聞是捕風捉影的(de)黑公關稿，其來源是阿裏公司的(de)郵件。

外行看熱鬧，內(nèi)行看門道(dào)。以安全或體驗或黑公關為(wèi)名，兩者的(de)封殺與反封殺、黑公關與反黑事件，背後實為(wèi)未來移動商業生态的(de)模式之戰。

依靠微信近6億的(de)龐大用戶群體，微信支付不僅令支付寶如(rú)坐針氈，它串聯起移動電商、移動支付等各個環節，已經威脅到阿裏生存的(de)電商根基；特别是在資本市場更為(wèi)看重的(de)移動互聯網上，一(yī)旦阿裏失守，或将影響其IPO估值。

口水公關戰

從移動社交到移動支付，再到黑公關，一(yī)輪輪圍繞微信與阿裏的(de)“口水戰”接連爆發。

“這就是一(yī)篇黑公關稿。你瞧，連标題都有錯别字，‘內(nèi)讧’寫成了‘內(nèi)杠’。自(zì)從微信推出微信支付以來，我們的(de)負面新聞就不斷增加了。”微信團隊在官方微博中說。

微信團隊稱：“這些負面稿件的(de)共同特點是猜測性很強，似是而非，而且都是帶有對微信的(de)惡意，還有就是在一(yī)些很邊緣的(de)網站傳播。很顯然，這些捕風捉影的(de)新聞，就是從這樣一(yī)些渠道(dào)來的(de)。”

與此同時，騰訊還向阿裏宣戰：“來吧(ba)，阿裏，和(hé)我們一(yī)起站在陽光下，堂堂正正地(dì)用産品一(yī)較高(gāo)下。”

阿裏很快在來往的(de)官方微博上稱：“騰訊，難道(dào)你們有微信，我們就不能來往了？”來往也在圖文微博中指出，騰訊系自(zì)有媒體，并列舉了騰訊自(zì)己發布的(de)一(yī)些關于阿裏的(de)負面報道(dào)。

正在與騰訊對簿公堂的(de)奇虎360轉發了來往的(de)微博，評論道(dào)：360一(yī)直都是騰訊濫用媒體權力的(de)受害者，支持阿裏！支持來往！打破壟斷！

“敵人的(de)敵人或許就是朋(péng)友。”業內(nèi)有觀點猜測，此時360摻和(hé)進來，固然是想趁機打擊騰訊，另一(yī)方面也是在向阿裏系示好；一(yī)旦阿裏系與騰訊系爆發大規模戰争，360顯然已經選定了立場。

而在此之前，阿裏與騰訊之間已經公開多輪封殺與反封殺事件。

今年(nián)7月底，阿裏暫停了微信第三方應用服務，屏蔽微信淘寶客類營銷的(de)數據接口，當時阿裏稱，由于這類營銷賬号對用戶形成了騷擾，并且也存在支付安全問題。

緊接着，8月中旬淘寶發布公告稱，将在1個月內(nèi)全面屏蔽能夠指向其他網購平台的(de)外鏈二維碼圖片。

而在天貓“雙11”前夕，來往發布公告稱，微信等以安全為(wèi)名屏蔽了所有帶有“來往”後綴的(de)鏈接。
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血拼移動端

對比當年(nián)突然爆發的(de)“3Q大戰”，有人将這次騰訊與阿裏的(de)公關戰稱為(wèi)“中國(guó)互聯網的(de)世界大戰”。或許有些誇張，但這場公關戰背後的(de)商業意圖其實也比較明确。

随着移動互聯網浪潮的(de)演進，馬雲的(de)競争對手已經不再是京東劉強東，而是騰訊的(de)馬化騰。阿裏和(hé)微信争奪背後，是高(gāo)速成長(cháng)的(de)移動支付市場，更是阿裏積累十多年(nián)的(de)電商根基。

業內(nèi)把微信稱為(wèi)移動互聯網門票(piào)，其中很大一(yī)個原因是移動流量的(de)重要入口。随着微信5.0中微信支付功能的(de)推出，所有人都看清了騰訊的(de)野心。

目前，微信支付的(de)人數已經達到約2000萬，并且以每日新增20萬用戶的(de)速度成長(cháng)，這個數字足以讓阿裏憂慮。不僅如(rú)此，據記者了解，很快微信将與華夏基金、易方達基金、廣發基金和(hé)彙添富基金四家基金公司展開合作，推出微信版“餘額寶”産品，背後則由騰訊旗下的(de)财付通負責運作。

中投顧問高(gāo)級研究員申正遠告訴記者，盡管在第三方支付領域，PC互聯網上支付寶遙遙領先，但移動互聯網上這一(yī)領域并沒有壟斷者，特别是在擁有微信之後，不管是在流量入口還是客戶群上，微信支付都比支付寶移動端更具有優勢；更讓馬雲感到威脅的(de)，是微信在引入了微信支付、遊戲、電子(zǐ)商務、二維碼等功能後，逐漸形成閉環的(de)商業模式對阿裏的(de)潛在沖擊。

有次，微信教父張小龍問了騰訊副總裁、易迅網CEO蔔廣齊一(yī)個問題：存在多年(nián)的(de)（淘寶）“購物車”，是不是該退出曆史舞台了？今年(nián)“雙十一(yī)”期間，騰訊電商果然祭出“殺手锏”——微信易迅閃購賣場，試圖用微信+易迅的(de)閃購模式幹掉購物車。

與此同時，阿裏也沒閑着。截至2012年(nián)度，移動端的(de)電商銷售已經接近網絡零售的(de)10%。移動電商被視(shì)作藍海，阿裏系也在力推“手機淘寶”“微淘”“來往”等無線産品，阿裏一(yī)位高(gāo)管曾向本報記者坦言，阿裏很清楚自(zì)己的(de)核心優勢在哪裏，PC端積累的(de)電商資源不能讓微信分走，而是扶持自(zì)己的(de)無線端産品。

盡管移動端劍拔弩張，但騰訊系和(hé)阿裏系其實還未完全撕破臉，比如(rú)：易迅網還是接入了支付寶的(de)第三方支付工具。馬化騰也沒有像3Q大戰一(yī)樣出來“站台”。