景區門票(piào)在線預訂成香饽饽 出遊訂票(piào)謹防低(dī)價陷阱

景區門票(piào)在線預訂争奪戰将全面打響。攜程、同程、藝龍等多家在線旅遊網站的(de)預訂範圍已從酒店、機票(piào)、度假産品，擴大到了景區門票(piào)領域。與此同時，淘寶旅行推出“碼上遊”，百度主打“五一(yī)景區門票(piào)半價”優惠活動。此外，業內(nèi)“酒店第一(yī)”同程與“門票(piào)第一(yī)”藝龍強強聯手。為(wèi)了搶奪客源，價格戰成各大旅遊網站的(de)殺手锏。不過，消費者坐收漁翁之利時，需謹防随之而來的(de)低(dī)價陷阱。

景區門票(piào)在線預訂成“香饽饽”

在線旅遊行業混戰不斷升級，紛紛發力争奪旅遊市場景區門票(piào)“蛋糕”。傳統在線旅遊行業者、電商以及BAT互聯網巨頭或各自(zì)為(wèi)戰或抱團取暖，使景區門票(piào)在線業務争奪成硝煙彌漫戰場。

第一(yī)階梯：在線旅遊行業深耕者混戰。行業價格戰從去(qù)年(nián)底開始不斷升級。2013年(nián)年(nián)底，攜程網投入2億元用于門票(piào)市場。2014年(nián)年(nián)初，驢媽媽宣布将投入5億元力求成為(wèi)門票(piào)及自(zì)助遊第一(yī)品牌。與此同時，去(qù)哪兒網也宣布将加快在吃住行遊購娛一(yī)站式旅遊産業鏈上的(de)全面布局。随後，攜程、同程展開“雙程大戰”。前者推出5000家景區門票(piào)返現活動，後者立馬加碼到8000家景區門票(piào)返現。除攜程、藝龍、去(qù)哪兒等傳統旅遊網站之外，窩窩團、大衆點評等生活服務電商也加入到在線旅遊市場的(de)争奪戰中。

第二階梯：強強聯手搶奪市場份額。随着競争加劇，各大旅遊網站紛紛尋找外援。業內(nèi)傳出攜程和(hé)去(qù)哪兒合并消息。一(yī)旦成功，市值百億元的(de)合并将成國(guó)內(nèi)在線旅遊行業最大的(de)一(yī)樁并購案。4月中旬，同程與藝龍戰略合作協議。藝龍向同程提供國(guó)內(nèi)前台現付酒店和(hé)團購酒店庫存，而同程為(wèi)藝龍提供景區門票(piào)庫存。此次合作的(de)時間點和(hé)背後主導方耐人尋味。時間點選擇在“去(qù)攜”并購事宜落地(dì)前。“藝同”背後共同的(de)股東騰訊，但很難說不會将同程網的(de)機票(piào)業務導入微信“我的(de)銀行卡”入口。

第三階梯：互聯網巨頭BAT攪局在線旅遊。百度在今年(nián)五一(yī)前推出“五一(yī)景區門票(piào)半價”優惠活動，覆蓋的(de)700多個熱門景點，希望以門票(piào)優惠撬動旅遊市場。淘寶也加入到景區門票(piào)在線預訂争奪戰，投入2億元啓動推出“碼上遊”，覆蓋知名景區的(de)2000萬張門票(piào)。消費者通過在淘寶網上購買景區門票(piào)，然後在景區檢票(piào)口憑購票(piào)二維碼或二代身份證自(zì)動驗票(piào)便可(kě)進入景區。

在線景區門票(piào)緣何讓在電商巨頭競相折腰？

與酒店、機票(piào)相比，景區門票(piào)利潤少得可(kě)憐。預訂一(yī)間酒店，旅遊網站能掙幾十元，而賣出一(yī)張景區門票(piào)僅賺幾元，其利潤與耗費各項成本基本相當。景區門票(piào)預訂業務被旅遊業界公認為(wèi)是個又苦又累又不賺錢的(de)差事。景區門票(piào)在線預訂緣何讓在線旅遊電商巨頭競相折腰？

首先，在線預訂景區門票(piào)被認為(wèi)是繼酒店、機票(piào)預訂後，旅遊業最具發展潛力的(de)業務。艾瑞咨詢數據顯示，中國(guó)在線旅遊市場交易超2000億元規模，并有望在5年(nián)內(nèi)突破5000億規模。此外，景區門票(piào)是标準化産品，理(lǐ)論上可(kě)以做(zuò)出規模。目前全國(guó)大概有兩萬家景區，一(yī)年(nián)門票(piào)銷售至少有幾億張。但是各大景區的(de)在線銷售比例很低(dī)。如(rú)此強烈的(de)市場需求，表明2014年(nián)将是在線旅遊市場騰挪變化的(de)一(yī)年(nián)。

其次，門票(piào)大戰背後暗含旅遊客流争奪和(hé)巨大的(de)帶動效應。一(yī)張小小的(de)門票(piào)往往帶動當地(dì)交通、餐飲、休閑、娛樂(yuè)、購物等延伸性消費。實行門票(piào)優惠或免費的(de)刺激政策，延長(cháng)了遊客逗留時間，帶來反複多次消費，最終門票(piào)帶來的(de)産業鏈效益，早已遠遠超過了原來的(de)門票(piào)價值。據國(guó)家旅遊局統計，我國(guó)國(guó)內(nèi)旅遊消費規模超一(yī)萬億元，拉動相關行業超過110個。

最後，在線景區門票(piào)預訂服務可(kě)以降低(dī)用戶獲取成本，幫助在線網站增加用戶粘性和(hé)活躍度。前瞻産業研究院調查顯示：六成旅遊者認為(wèi)國(guó)內(nèi)景點票(piào)價過高(gāo)。旅遊景區門票(piào)上漲已成為(wèi)制約民衆出行的(de)一(yī)大因素。各大網站對線景區門票(piào)預訂的(de)價格戰打的(de)樂(yuè)此不疲，使得消費者将在線預訂成為(wèi)購買門票(piào)的(de)第一(yī)選擇。

低(dī)廉票(piào)價背後須警惕重重風險

網上訂票(piào)節約快捷方便，節約出行成本。于此同時，消費者需警惕低(dī)價門票(piào)背後，标示不明，退票(piào)規定、網站詐騙等消費陷阱。此外，消費者需警惕在線旅遊混戰後形成寡頭壟斷格局帶來的(de)不利影響。

第一(yī)，謹防低(dī)價門票(piào)陷阱。部分旅遊網站上銷售的(de)超低(dī)價格門票(piào)的(de)來源并不正規，門票(piào)使用說明也不夠詳細，退票(piào)更有嚴格的(de)要求。比如(rú)，門票(piào)未注明是成人票(piào)還是兒童票(piào)等；門票(piào)有效期尚有時限，消費者卻必須支付高(gāo)額退票(piào)手續費；部分線旅遊網站甚至不接受退款。業內(nèi)人士提醒，在線購買景區門票(piào)時，首先應選擇到運營規範、信譽度高(gāo)、具備第三方交易平台的(de)網站購買；其次在詳細了解了景區門票(piào)的(de)使用要求、取票(piào)方式、有效期限、退款條件等信息後再購。

第二，景區門票(piào)價格戰難以持久。從短(duǎn)期來看，景區門票(piào)大戰讓消費者坐享漁翁之利。事實上，當其他方面的(de)收益無法繼續貼補景區門票(piào)價格戰的(de)虧損，或者各家在線網站利益格局達到一(yī)定平衡，價格戰将随之結束。攜程和(hé)藝龍價格戰、口水戰打了多年(nián)，從全網最低(dī)、差價賠付到打折、返現等，持續的(de)價格戰使得雙方利潤連續下滑。一(yī)味依靠價格戰，各大商家恐将難以維系生存。

第三，壟斷巨頭帶來行業危害。從長(cháng)遠來看，過度價格戰會增加在線旅遊商、景區等産業鏈銜接風險，還可(kě)能導緻行業壟斷。從旅遊網站的(de)并購混戰中，已不再單一(yī)的(de)行業價格戰，而升級為(wèi)資本戰。背後均是各自(zì)控股方的(de)沒有硝煙的(de)暗戰。

從近兩年(nián)在線旅遊網站的(de)并購混戰中，始終可(kě)以看到百度、淘寶、騰訊等TBA互聯網巨頭的(de)身影。一(yī)旦掌握資源，擁有絕對話語權，行業壟斷者的(de)議價能力便增強，消費者未必最終獲利。